為了促進(jìn)我院醫(yī)患溝通和交流，積極改善門診患者就醫(yī)體驗(yàn)，我們對(duì)每日就診者發(fā)送問候短信，誠懇征求建議。上周通過調(diào)查，我們收到了一些熱心患者的建議，非常感謝他們對(duì)醫(yī)院的信任和關(guān)心；同時(shí)也收到了很多患者的感謝和表揚(yáng)，患者對(duì)399名醫(yī)生、126名護(hù)士提名表揚(yáng)，其中被提名表揚(yáng)四次以上的醫(yī)護(hù)有

醫(yī)護(hù)表揚(yáng)排行榜

凡人醫(yī)事

心內(nèi)三病區(qū)、神內(nèi)一病區(qū)——全科醫(yī)護(hù)人員

“各位醫(yī)護(hù)人員對(duì)我家人細(xì)致診斷，細(xì)心地護(hù)理，才能讓我的父親更好地恢復(fù)，盡早地出院”

患者家屬1861379****：“非常不錯(cuò)，我父母在就醫(yī)過程中心內(nèi)三病區(qū)的賀慧娟醫(yī)生及各位醫(yī)護(hù)人員，神內(nèi)一病區(qū)的嚴(yán)澎醫(yī)生、王瑋醫(yī)生、李林艷、方游亞、梁丹花、張雪瑩、郜娜、馬盈等神內(nèi)一病區(qū)的各位醫(yī)護(hù)人員對(duì)我家人細(xì)致診斷，細(xì)心地護(hù)理，才能讓我的父親更好地恢復(fù)，盡早地出院，非常感謝各位的付出，謝謝！”

燒傷科——?jiǎng)⒁司?/span>

“對(duì)待病人能夠勝似家人，其技藝精湛百里挑一”

患者1771927****：“燒傷科護(hù)士劉宜娟同志對(duì)待工作負(fù)責(zé)認(rèn)真，對(duì)待病人能夠勝似家人，其技藝精湛，百里挑一，態(tài)度和藹可親，能夠與每一位病人坦誠相待，望貴單位能發(fā)揚(yáng)其人格魅力，造福與每一位病人。”

燒傷科——全科醫(yī)護(hù)人員

“醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)加上護(hù)士小姐姐的貼心服務(wù)使得我們患者病情恢復(fù)得非?？臁?/span>

患者1337377****：“對(duì)洛陽市中心醫(yī)院的服務(wù)和治療效果非常滿意。醫(yī)生非常專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)，能夠很好地照顧病人。燒傷科醫(yī)生王陽陽大夫；護(hù)士周蒙麗、劉宜娟、杜雪姣、朱苗苗，對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人無微不至的關(guān)心和貼心，即使家屬陪護(hù)不在身邊她們也能夠及時(shí)地為病人提供幫助，醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)加上護(hù)士小姐姐的貼心服務(wù)使得我們患者病情恢復(fù)的非?？?，尤其是燒傷創(chuàng)傷修復(fù)科在治療這方面病情是非常突出的，加上這個(gè)科室有著先進(jìn)的負(fù)壓引流技術(shù)配上專用特效生長因子藥，對(duì)創(chuàng)面及傷口有著非常顯著的效果，使肉芽快速生長達(dá)到愈合的目的！住院期間我非常感謝以上大夫和幾位美麗漂亮的護(hù)士，是在大夫的精心治療和護(hù)士的貼心照顧下使我的病情飛速好轉(zhuǎn)，真的非常感謝，洛陽市中心醫(yī)院燒傷創(chuàng)傷治療?？普娴氖呛懿诲e(cuò)的，環(huán)境好，醫(yī)療條件干凈衛(wèi)生，有這方面病情的病友推薦來這里治療，不花冤枉錢，不耽誤病情，更沒有存在過度用藥的情況！”

財(cái)務(wù)科——張小玲

“正是這樣一次正常的操作，卻讓我感受到了門診收費(fèi)工作人員認(rèn)真為患者解困的熱情態(tài)度”

患者家屬1365379****：“我是一名患者家屬，在本次家人住院期間，住院部泌尿科的醫(yī)生、護(hù)士對(duì)病情的講解及護(hù)理的服務(wù)，都讓我們感覺到很專業(yè)很親切。尤其特別感謝門診收費(fèi)室的一位大姐（后打聽?wèi)?yīng)該負(fù)責(zé)人叫張小玲），我們出院后需要辦理重大疾病醫(yī)保就診卡，因牽涉一次退費(fèi)我去辦理，但正是這樣一次正常的操作，卻讓我感受到了門診收費(fèi)工作人員認(rèn)真為患者解困的熱情態(tài)度。尤其是最后幫我解決問題的張姓大姐！真的讓我特別感動(dòng)。不知是因?yàn)獒t(yī)院的系統(tǒng)問題還是其他規(guī)定原因，我的正常退費(fèi)就是辦不成，在我等候了兩個(gè)小時(shí)都已經(jīng)中午下班了，張姓大姐還在幫我解決，看到我還沒離開醫(yī)院就告訴我留下聯(lián)系電話，回家等候消息，她下午一定想辦法幫我解決問題。結(jié)果兩點(diǎn)多張大姐就給我打電話說問題解決了。我在等候期間，親眼看見和聽到張大姐已經(jīng)超出職責(zé)范圍在幫我問詢和溝通相關(guān)科室看怎么解決問題。說真的，這種窩心暖心的工作態(tài)度，不僅在醫(yī)院在其他地方也久違了。那一刻我就在想，就沖張大姐的認(rèn)真態(tài)度，即使真的解決不了我也不會(huì)有任何埋怨任何牢騷。所以，真心地感謝中心醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士及所有工作人員對(duì)待患者及家屬的熱情認(rèn)真耐心，希望中心醫(yī)院不僅是醫(yī)術(shù)還是服務(wù)，永遠(yuǎn)屹立在洛陽市醫(yī)療系統(tǒng)的前沿！”

心血管內(nèi)科——吳鵬宇、陳繪麗

“你們是生命的守護(hù)者，用愛心和耐心為病人帶來溫暖和希望。”

患者1390388****：“我是2020年6月份去中心醫(yī)院心內(nèi)二科幸遇吳鵬宇醫(yī)生，他年輕有為工作責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)病人提出的問題耐心解答，從不嫌麻煩，經(jīng)過他的精心治療，我順利出院。我這次住院和他聯(lián)系，他非常熱情，說：你來吧！我今天不在院里上班，可以給你安排一個(gè)醫(yī)生，就是這次我的主管醫(yī)生陳繪麗，她慈祥的面孔，讓我感到醫(yī)院像家一樣溫暖，依然責(zé)任心強(qiáng)，醫(yī)術(shù)高、醫(yī)德好，各項(xiàng)檢查安排得很到位，一天全部做完，并給我預(yù)約好第二天做造影手術(shù)，在我做造影時(shí)吳鵬宇醫(yī)生給我做造影，我看到他感到見親人一樣，吳鵬宇、陳繪麗他們都是好醫(yī)生，是行業(yè)的標(biāo)兵給他們點(diǎn)贊。總之，中心醫(yī)院內(nèi)三科，在科室主任的帶領(lǐng)下，從醫(yī)生到護(hù)士你們辛苦啦！你們是生命的守護(hù)者，用愛心和耐心為病人帶來溫暖和希望。”