為貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生健康委改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃等文件精神，緊跟醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展步伐，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。9月22日下午，洛陽市中心醫(yī)院成功舉辦第三屆溝通技巧大賽。院黨委委員、副院長李松森，社工部主任劉慶改，護(hù)理部副主任李中瑞、李海燕及西交大二附院護(hù)理專家王金娟護(hù)士長、冉小麗護(hù)士長擔(dān)任大賽評(píng)委。

大賽伊始，李松森副院長致辭。他對(duì)蒞臨指導(dǎo)的西交大二附院護(hù)理專家表示誠摯感謝，對(duì)積極參會(huì)的護(hù)理同仁表示熱烈歡迎，對(duì)進(jìn)入決賽的所有選手表示衷心祝賀。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅局限于技能操作的相關(guān)環(huán)節(jié)，而是要進(jìn)行全面系統(tǒng)性的思考與研究。他希望護(hù)理人員能夠在強(qiáng)化溝通意識(shí)的同時(shí)加以運(yùn)用，切實(shí)提高自我素養(yǎng)和溝通能力，以人民群眾的健康新需求作為工作改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將人文關(guān)懷融入到護(hù)理工作中，用真情對(duì)待每一位患者。

通過前期的層層選拔，全院共選送了27個(gè)節(jié)目進(jìn)入決賽。選手們?cè)?分鐘內(nèi)，運(yùn)用情景模擬、相聲、內(nèi)心獨(dú)白等多種形式，聲情并茂的展現(xiàn)了臨床一線工作中的一幕幕經(jīng)典場(chǎng)景，從不恰當(dāng)溝通到有效溝通、從床旁交班到健康宣教、從急診入院到出院指導(dǎo)。一個(gè)個(gè)鮮活的案例，讓現(xiàn)場(chǎng)人員捧腹大笑的同時(shí)陷入了深深的思考，如何在忙碌的護(hù)理工作中提升溝通技巧，如何培養(yǎng)共情能力，從而真正走進(jìn)患者和家屬心中。

賽后，各位評(píng)委從溝通的主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、技巧、臺(tái)風(fēng)以及演技等方面對(duì)選手進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)及精彩點(diǎn)評(píng)。最終經(jīng)評(píng)委綜合評(píng)審，評(píng)選出一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)6項(xiàng)。

獲獎(jiǎng)名單

一等獎(jiǎng)：

神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室+神經(jīng)外科 張碧格《我的情緒我做主》

胃腸外科二病區(qū) 席夢(mèng)蝶《胃你我，常平安》

二等獎(jiǎng)：

眼科病區(qū) 朱陽陽《CICARE滿意你我他》

胃腸外科一病區(qū) 焦米露《春風(fēng)化雨，心向陽光》

綜合ICU 陳二洋《無聲的肯定》

三等獎(jiǎng)：

兒科一病區(qū) 曾巧云《護(hù)理工作嘚吧嘚吧》

肝膽二/口腔科病區(qū) 宋燕閣《做有溫度的護(hù)理人》

急診病區(qū) 楊璐《一線生機(jī)》

手術(shù)室 陳園園《將紅包“拒之門外”，用溝通帶去心安》

產(chǎn)科 洪孟麗《花開有聲，情暖母嬰》

康復(fù)醫(yī)學(xué)科 李冉《新橋梁，心溝通》

文/護(hù)理部 劉悅 孫靜靜

圖/宣傳科 盧俊喆