為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，全面提升護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)和溝通能力，9月28日下午，我院在2號(hào)樓8樓會(huì)議中心舉辦主題為“用心溝通 用愛服務(wù)”的第二屆溝通技巧大賽總決賽。院黨委委員、副院長、洛陽市緊急救援中心主任李松森，社工部主任劉慶改、護(hù)理部副主任李中瑞、醫(yī)務(wù)處副主任王瑞、護(hù)理部馬冬萍老師擔(dān)任專家評(píng)委，5名實(shí)習(xí)護(hù)生擔(dān)任大眾評(píng)審，全院共200余名護(hù)理人員參會(huì)。

會(huì)上，首先由副院長李松森致辭，他強(qiáng)調(diào)，護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和患者安全，關(guān)系到人民群眾的身體健康和就醫(yī)感受。為夯實(shí)臨床護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理人員不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和嫻熟的專業(yè)技能，還應(yīng)具備良好的溝通能力。希望我院護(hù)理人員能以此次溝通技巧大賽為切入點(diǎn)，努力做到用心溝通、用愛服務(wù)，以建設(shè)“高水平一流大學(xué)醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)學(xué)中心”為目標(biāo)鏗鏘前行！

通過前期的層層選拔，各系部共有19名參賽選手順利進(jìn)入總決賽。選手們在短短5分鐘內(nèi)，運(yùn)用小品、歌曲、情景模擬等多種形式，生動(dòng)詼諧的重現(xiàn)了臨床工作中的一幕幕經(jīng)典場景，展示出卓越的臨床思維與嫻熟的溝通技巧，讓觀眾沉浸式體驗(yàn)到有效溝通的魅力。

賽后，各位評(píng)委分別從溝通內(nèi)容、溝通技巧、溝通效果和溝通時(shí)間等方面對(duì)選手們進(jìn)行了精彩點(diǎn)評(píng)。參賽選手紛紛表示受益匪淺。

最終，大賽評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名。獲獎(jiǎng)人員將在明年5.12護(hù)士節(jié)予以表彰。

附：獲獎(jiǎng)名單

一等獎(jiǎng)：

張盼《如何說，病人才會(huì)聽？溝通案例分享》

二等獎(jiǎng)：

趙潤潤《因?yàn)閻鄱鲎o(hù)花使者》

杜超《發(fā)熱門診溝通技巧》

張楠《CICARE-“患”心術(shù)》

三等獎(jiǎng)：

張馳宇《心橋》

雷秀秀《有效溝通助力記》

曹宇琪《眾人皆睡我獨(dú)醒-說說ICU譫妄的那些事》

楊盼《仁愛承載夢想，共情提升質(zhì)量》

梁迎迎《抒情解郁，慰人心脾》

范禎禎《愛的橋梁》

文/護(hù)理部 劉玉鳳 劉悅

圖/宣傳科 鄭英晗