為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委改善護理服務(wù)行動計劃等文件精神，緊跟醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展步伐，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，改善患者就醫(yī)體驗。9月22日下午，洛陽市中心醫(yī)院成功舉辦第三屆溝通技巧大賽。院黨委委員、副院長李松森，社工部主任劉慶改，護理部副主任李中瑞、李海燕及西交大二附院護理專家王金娟護士長、冉小麗護士長擔(dān)任大賽評委。

大賽伊始，李松森副院長致辭。他對蒞臨指導(dǎo)的西交大二附院護理專家表示誠摯感謝，對積極參會的護理同仁表示熱烈歡迎，對進(jìn)入決賽的所有選手表示衷心祝賀。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅局限于技能操作的相關(guān)環(huán)節(jié)，而是要進(jìn)行全面系統(tǒng)性的思考與研究。他希望護理人員能夠在強化溝通意識的同時加以運用，切實提高自我素養(yǎng)和溝通能力，以人民群眾的健康新需求作為工作改進(jìn)的出發(fā)點和落腳點，將人文關(guān)懷融入到護理工作中，用真情對待每一位患者。

通過前期的層層選拔，全院共選送了27個節(jié)目進(jìn)入決賽。選手們在5分鐘內(nèi)，運用情景模擬、相聲、內(nèi)心獨白等多種形式，聲情并茂的展現(xiàn)了臨床一線工作中的一幕幕經(jīng)典場景，從不恰當(dāng)溝通到有效溝通、從床旁交班到健康宣教、從急診入院到出院指導(dǎo)。一個個鮮活的案例，讓現(xiàn)場人員捧腹大笑的同時陷入了深深的思考，如何在忙碌的護理工作中提升溝通技巧，如何培養(yǎng)共情能力，從而真正走進(jìn)患者和家屬心中。

賽后，各位評委從溝通的主題、內(nèi)容、形式、時間、技巧、臺風(fēng)以及演技等方面對選手進(jìn)行了高度評價及精彩點評。最終經(jīng)評委綜合評審，評選出一等獎2項、二等獎3項、三等獎6項。

獲獎名單

一等獎：

神經(jīng)外科重癥監(jiān)護室+神經(jīng)外科 張碧格《我的情緒我做主》

胃腸外科二病區(qū) 席夢蝶《胃你我，常平安》

二等獎：

眼科病區(qū) 朱陽陽《CICARE滿意你我他》

胃腸外科一病區(qū) 焦米露《春風(fēng)化雨，心向陽光》

綜合ICU 陳二洋《無聲的肯定》

三等獎：

兒科一病區(qū) 曾巧云《護理工作嘚吧嘚吧》

肝膽二/口腔科病區(qū) 宋燕閣《做有溫度的護理人》

急診病區(qū) 楊璐《一線生機》

手術(shù)室 陳園園《將紅包“拒之門外”，用溝通帶去心安》

產(chǎn)科 洪孟麗《花開有聲，情暖母嬰》

康復(fù)醫(yī)學(xué)科 李冉《新橋梁，心溝通》

文/護理部 劉悅 孫靜靜

圖/宣傳科 盧俊喆